Per le nostre sedi di Padova, Bologna e Milano stiamo cercando un Customer Success AEC Consultant.
Obiettivi di fondo:
aiutare i clienti dell’area AEC a conseguire i propri obiettivi di business attraverso l’adozione delle soluzioni Autodesk e Prisma Tech
incentivare ed estendere l’adozione delle soluzioni Autodesk e Prisma Tech
monitorare il livello di soddisfazione dei clienti.
Il Ruolo:
Alla base di tutto c’è l’idea del “Customer First!” e di creare con i clienti dell’area AEC di Prisma Tech una relazione di tipo “win/win”.
Agendo come punto di contatto tecnico tra Prisma Tech e gli stakeholders chiave del cliente, il Customer Success AEC Consultant sviluppa le relazioni di tipo tecnico con il cliente e spinge le soluzioni Autodesk e Prisma Tech al fine di massimizzarne il ritorno dell’investimento.
Principali mansioni e responsabilità:
intervista ai clienti (nuovi o esistenti) per raccolta requisiti ed individuazione opportunità di business
stesura documenti di analisi
dimostrazione dei prodotti Autodesk/Prisma Tech
formazione ai clienti allo scopo di accelerare l’adozione delle soluzioni Autodesk/Prisma Tech fornite
supporto (on site e da remoto)
capacità di raccomandare le best practices al fine di soddisfare le esigenze di business del cliente
possibilità di assumere la gestione della relazione tecnica con il cliente.
Conoscenze software e di processo gradite:
Esperienza sui software per il settore Architettonico e delle Costruzioni.
Software Autodesk area AEC:
· Revit
· Navisworks
· Dynamo
· Autodesk Interoperability Tools
· Tandem
· Autodesk Construction Cloud
· AutoCAD
· Forma
· Recap pro
· FlexSim.
BIM Management:
· Redazione documentazione BIM (Capitolato informativo, pGI, oGI)
· Formazione su normativa nazionale e internazionale
· Legal BIM e quadro legislativo nazionale
· Creazioni standard aziendali
· Coordinamento attività BIM aziendali
· Certificazioni professionali e aziendali ICMQ
· BIM integrato con i sistemi di gestione ISO 9001.
Altro:
· comprovata capacità di lavorare in team con personale tecnico e di vendita, o in autonomia, a seconda delle necessità aziendali contingenti
· comprovate capacità di comunicazione e di presentazione
· disponibilità a trasferte fino al 60-70% del tempo lavorativo.
Cosa ti offriamo:
un ambiente dinamico in cui si forniscono soluzioni ai bisogni delle aziende grazie all’offerta di tecnologie e servizi all’avanguardia.
Opportunità di crescita in un'azienda in espansione!