Etjca spa filiale di Roma Contact - Divisione Contact Center & Customer Care per Azienda Cliente leader nel settore della telecomunicazione e del customer service con sede a ROMA in zona Tiburtina ricerca per il settore BANCARIO : addetti/e all'assistenza inbound
La risorsa gestirà problematiche inerenti ai prodotti bancari tradizionali, eseguendo l'immissione dei dati e svolgerà altre attività necessarie per l'amministrazione e l'elaborazione delle transazioni.
Sarà il punto di riferimento della clientela e prenderà in carico tutte le richieste conformemente alle policy stabilite e alle procedure.
Si richiede:
· Esperienza nel mondo bancario e finanziario;
· Diploma di scuola superiore in materie economiche o lauree affini;
· forte orientamento alla qualità e al problem solving;
· forte orientamento al cliente;
· alta gestione dello stress;
· ottimo utilizzo del PC;
· conoscenza degli strumenti di comunicazione chat/sms.
Contratto offerto:
· Somministrazione a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroghe
· 20h settimanali con turni settimanali dal Lunedì al Sabato 08:00 – 22:00
L'attività verrà svolta presso la sede aziendale. (Possibilità di lavorare da casa dopo aver acquisito un buon livello di autonomia)
E' previsto un corso di formazione professionale retribuito e selettivo in partenza il 2 SETTEMBRE 2024 della durata di 4 settimane in presenza, retribuito, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 15.00.
Sede di lavoro: Roma
#catcc
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.