Descrizione del ruolo:
Dettagli della posizione
* Fornire un supporto tempestivo e efficace ai clienti e al team di vendita, garantendo un processo efficiente e preciso dall'ordine alla fatturazione.
Le principali responsabilità includono:
Gestione degli ordini
Gestire gli ordini dalla domanda del cliente (ordini manuali e automatici) fino alla fatturazione.
Controllare la disponibilità dei prodotti, dei prezzi, dei tempi di consegna e dello stato degli ordini.
Informazioni ai clienti
Fornire informazioni tempestive e accurate ai nostri clienti e alla forza vendita.
Impostazione e controllo prezzi
Impostare e controllare prezzi, promozioni, sconti in SAP.
Report e analisi
Realizzare report e analisi su base giornaliera.
Collaborazione con altri dipartimenti
Collaborare con il dipartimento logistica, vendite e marketing.
Creare e mantenere il materiale e l'anagrafica cliente in SAP.
Gestire i reclami dei clienti, sia di qualità che di servizio, e guidare il processo all'interno dell'organizzazione.
Requisiti
I requisiti per questo ruolo sono:
* Laurea universitaria
* Eserienza pregressa in ruolo simile
* Italiano e inglese fluenti, lo spagnolo costituirà un plus
* Competenze di Microsoft Office
* Buona conoscenza di SAP R3
Condizioni di lavoro
Le condizioni di lavoro sono le seguenti:
* Contratto iniziale di 6 mesi in somministrazione a tempo determinato, con proroga ulteriore di 6 mesi
* 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18
Dataprotection
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