Descrizione del lavoro:
Sommario della posizione
I clienti sono alla ricerca di un addetto/a customer care part-time per lavorare in un call center. La descrizione del ruolo include le responsabilità e i requisiti necessari per svolgere il lavoro.
Dettagli della posizione
L'azienda è un gruppo di consulenza strategica che offre servizi ai clienti attraverso una rete ampia di professionisti. Il nuovo dipendente avrà l'opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e di contribuire al successo dell'azienda.
* Sviluppare la relazione con i clienti, fissando appuntamenti agli agenti;
* Aggiornare periodicamente e con cura i database inerenti ai clienti;
Il candidato ideale possiederà esperienza all'interno di centri di contatto o in ruoli di assistenza clienti, eccellenti doti di problem solving, determinazione e orientamento al risultato. Sarà anche necessaria padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office.
Requisiti del ruolo
* Pregressa esperienza in call center o ruoli di assistenza clienti;
* Ottima dialettica e predisposizione al contatto telefonico;
* Eccellenti doti di problem solving, determinazione e orientamento al risultato;
* Padronanza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office);
L'inserimento sarà in somministrazione part-time per 20 ore settimanali. L'inizio sarà subito possibile.
Condizioni economiche
La retribuzione prevista sarà di circa 800 euro lordi mensili con tredicesima e quattordicesima a parte. L'inquadramento sarà al 5^ livello del CCNL Commercio.