ATOA s.r.l., Agenzia per il lavoro aut. Min. 000157 del 18/11/2020, ricerca e seleziona per societ operante nel settore digital:
N.1 ACCOUNT EXECUTIVE
La risorsa inserita, far riferimento all' Account Supervisor e all' Account Director e sar responsabile della gestione del portafoglio clienti, con l'obiettivo di favorire la crescita attraverso attivit di upselling, cross-selling e fidelizzazione. Inoltre, coordiner l'esecuzione delle commesse per garantire la qualit e il rispetto dei tempi e degli obiettivi economici e operativi.
Responsabilit principali:
Gestione e sviluppo della relazione con i clienti;
Identificazione di opportunit di business tramite upselling e cross-selling;
Pianificazione e gestione delle commesse, monitorando tempi e budget;
Collaborazione con i team interni per garantire l'efficacia delle strategie di customer success;
Raccolta di feedback dai clienti e traduzione in azioni di miglioramento;
Monitoraggio di KPI come CLV, churn rate e customer satisfaction;
Preparazione di report e presentazioni strategiche.
Requisiti richiesti:
Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o discipline correlate;
Esperienza di almeno 3-4 anni in ruoli simili, preferibilmente in ambito B2B;
Ottime capacit di relazione e negoziazione;
Competenze di project management avanzate;
Conoscenza dei principali strumenti di CRM e analisi dati;
Attitudine al problem solving;
Inglese fluente (è un plus).
Luogo di lavoro: NAPOLI (NA)
Orario di lavoro: Full time
L'inquadramento e la durata contrattuale saranno commisurati all'esperienza ed in ogni caso valutati in sede di selezione.
I dati personali contenuti nei c.v. saranno trattati e conservati esclusivamente per finalit di selezione, nel rispetto del D.lgs 196/2003 e del Regolamento (UE) 2016/679.
Settore: Pubblicit /Grafica/Marketing
Ruolo: IT/Technology
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione