Siamo alla ricerca di una risorsa con competenze tecniche su X-Store e SQL. La persona selezionata sarà responsabile dell'analisi e risoluzione di problematiche tecniche legate a X-Store, collaborando con il vendor, il team IT interno e gli store, per garantire un supporto efficace e tempestivo.
Responsabilità Principali:
* Fornire supporto tecnico di secondo livello su X-Store, analizzando e risolvendo problematiche legate al sistema.
* Effettuare analisi di dati e query SQL per diagnosticare e correggere errori.
* Interfacciarsi con gli store per raccogliere dettagli sulle problematiche, fornire assistenza e garantire la continuità operativa.
* Collaborare con il team IT per gestire le richieste e le segnalazioni provenienti dagli store.
* Dialogare con il vendor di X-Store per segnalare bug, richiedere aggiornamenti e monitorare la risoluzione di problemi critici.
* Monitorare le prestazioni del sistema, proponendo miglioramenti e ottimizzazioni.
* Creare e aggiornare la documentazione tecnica relativa alle problematiche riscontrate e alle loro soluzioni.
Requisiti:
* Esperienza pregressa in supporto tecnico di secondo livello o in ruoli simili.
* Conoscenza approfondita di X-Store e delle sue funzionalità.
* Buona padronanza di SQL, con capacità di scrivere query per analisi e troubleshooting.
* Capacità di gestire e supportare gli store, fornendo assistenza e risolvendo problematiche operative.
* Spiccate doti analitiche e problem-solving per identificare e risolvere le criticità in autonomia.
* Ottime capacità comunicative, per interfacciarsi con team interni, vendor e store.
* Gradita esperienza in ambito retail o nella gestione di sistemi POS.
Sede: Ibrido – Disponibilità a trasferte in Umbria.
Disponibilità: asap
Tipologia contrattuale: valutata in base all'esperienza e alle competenze, consulente in Partita Iva.
Seniority level
* Mid-Senior level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
* Industries: IT Services and IT Consulting
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