Descrizione del Ruolo
In questo ruolo, cerchiamo un professionista con capacità di ascolto, organizzazione, problem-solving e abilità nel proporre soluzioni e rassicurare i clienti in caso di bisogno.
Compiti Principali:
* Coordinare tutte le attività di gestione dei ricambi della filiale, garantendo il perseguimento degli obiettivi affidati (commerciali, minimizzazione degli stock, minimizzazione crediti e rischi) e la soddisfazione dei clienti;
* Monitorare il corretto inserimento, l'affidabilità e puntualità dei dati assicurando il pieno allineamento tra sistemi e inventario fisico;
* Garantire la corretta gestione del processo di magazzino: ricevimento merce, carico a magazzino, accoglienza del cliente, consegna dei ricambi ed emissione della fattura, rispettando le modalità di pagamento definite dall'azienda;
* Inserire i ricambi nelle commesse di officina in modo tempestivo e affidabile, garantendo la loro chiusura tempestiva;
* Verificare la disponibilità dei ricambi presso altri magazzini e procedere eventualmente all'ordine;
* Garantire la corretta gestione del processo di magazzino di macchine e attrezzature;
* Curare il rapporto con il cliente nell'ottica della fidelizzazione, personalizzando le attività e cogliendo potenziali opportunità commerciali;
* Sostenere l'area Crediti per la gestione degli incassi e la prevenzione dei rischi da credito;
* Sostenere il Responsabile Assistenza di Filiale in caso di necessità.
Requisiti:
* Formazione superiore ad indirizzo tecnico meccanico o elettronico;
* Abitudini lavorative legate al post-vendita di aziende produttrici o grandi rivenditori specializzati nella vendita, noleggio e assistenza di mezzi e attrezzature per l'agricoltura, per il movimento terra o per l'edilizia (ad esempio, piattaforme aeree e gru);
* Esperienza nell'area Service di aziende che producono macchinari industriali, sistemi di sollevamento come carroponte e montacarichi, o ascensori.
Note:
L'incarico è affidato in esclusiva a Competenze in rete. Chiediamo ai candidati e alle candidate di non contattare direttamente il nostro cliente.
Gli eventuali CV che arriveranno all'azienda saranno comunque girati ai nostri recruiter per la valutazione preliminare.