Randstad Italia Spa, divisione Finance, ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo un:
ADDETTO UFFICIO BUSINESS P&C & EMPLOYEE AGENCY
Si offre :
contratto a tempo determinato di 12 mesi, CCNL ANIA, RAL 32.000€ + bp.
Benefit:
2 giorni di smart working.
Sede di lavoro :
Roma Sud
Orario di lavoro :
37h settimanali dal lunedì al venerdì.
Di cosa ti occuperai?
La risorsa, inserita in organico, svolgerà le seguenti mansioni:
acquisizione richieste via telefono/chat/webform;
analisi del problema e diagnostica con utilizzo di tool a supporto;
analisi e Identificazione defect applicativi;
interventi di 1° livello su sistemi e applicazione con identificazione di soluzioni di backup e di workaround;
scomposizione del problema in sotto-task e inoltro ad uffici tecnici di 2° livello competenti;
identificazione, analisi e consolidamento problemi applicativi;
supporto alle fasi di test e di rollout delle applicazioni e monitoraggio rilasci applicativi.
Supporto ad Agenti su:
supporto informativo (e.G., stato sinistro, info su polizza) e dispositivo operativo (e.G., invio di documentazione);
assistenza tecnica su «come fare per»;
attività di post-vendita (e.G., inclusioni, esclusioni variazioni);
attività di supporto operativo per UW (e.G., inserimento a sistema delle informazioni post gestione/ emissione/ rinnovo).
Attività su Syncro:
attività contabili su Cassa Assistenza;
interventi manuali sui sistemi per allineamento e pulizia operazioni (e.G., registrate su sistemi emissione ma non registrate su sistema contabile/ registrate in modo incorretto su sistema contabile);
contabilità;
riconciliazione sospesi.
Supporto a Broker su:
supporto durante le fasi di emissione e rinnovi attraverso la creazione e la formalizzazione delle posizioni sui sistemi;
attività di post-vendita (e.G., inclusioni, esclusioni variazioni);
attività di supporto operativo per UW (e.G., inserimento a sistema delle informazioni post gestione/ emissione/ rinnovo).
Quali requisiti stiamo cercando?
1-2 anni di esperienza in attività simili anche in altri settori di mercato;
Diploma di maturità e/o Laurea in Economia;
buona conoscenza degli strumenti di Office (Excel in primis);
conoscenza del gestionale 3270 (preferenziale).
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito
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