Il ruolo delle operazioni è fondamentale per Amazon. Sono loro che permettono l'elaborazione e la spedizione degli articoli ai nostri clienti in tempo. Come analista ICQA, ricoprirai un ruolo cruciale nella creazione di report unici basati su dati provenienti da più sedi e fornirai informazioni fondamentali sulla causa principale dei difetti di qualità e degli aggiustamenti delle scorte.
Responsabilità principali
* Misurazione della qualità e dell'integrità delle transazioni di inventario, fornendo al contempo un feedback alle operazioni.
* Pianifica e identifica le cause principali della deviazione delle scorte attraverso l'analisi di causa ed effetto.
* Compila dati e genera report per presentare le analisi (diagrammi, grafici).
* Revisione e analisi dei dati sui difetti dei clienti con sviluppo di piani d'azione corrispondenti per ridurre i difetti.
* Sviluppo di processi di raccolta dati e sistemi di gestione dei dati.
Una giornata tipica lavorativa consiste nel verificare le metriche chiave delle prestazioni giornalmente, settimanalmente o mensilmente e nell'eseguire analisi dettagliate sui comportamenti e sui processi che influiscono sull'integrità dell'inventario.
Lavorerai a stretto contatto con le operazioni di Inbound, Outbound e Inventory Control per sviluppare strumenti e analizzare i dati a supporto delle iniziative di miglioramento, approfondire i dati per determinare la causa principale dei difetti, creare e gestire strumenti di supporto decisionale e presentare i risultati ai partner commerciali per migliorare la qualità a livello di centro logistico (FC). Collaborerai inoltre con gli Area Manager e i Responsabili delle Operazioni nella comunicazione delle politiche in conformità al lavoro standard.
Requisiti
* Conoscenza avanzata in Italiano nella comunicazione scritta e verbale (C1 Quadro comune europeo di riferimento, QCER).
* Esperienza pertinente nell'ambito dell'analisi dei dati, della rendicontazione del data warehouse e della progettazione di query.
* Rilevante esperienza di lavoro con la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) in un ambiente professionale.
* Padronanza effettiva dell'inglese (B1, Intermedio).
Qualifiche preferenziali
* Iniziativa per sviluppare strumenti, processi di raccolta dati e sistemi di gestione dei dati.
* Conoscenza dei sistemi Amazon e dei processi dei centri logistici.
* Competente con SQL/VBA.
* Buone capacità di comunicazione e capacità di influenzare la leadership sulla base dei risultati.
Amazon è un datore di lavoro che pratica l'uguaglianza delle opportunità. Crediamo fortemente che l'impiego di un dipendente diversificato sia essenziale al nostro successo. Le decisioni di assunzione sono prese sulla base dell'esperienza e delle competenze. Valutiamo la tua passione per scoprire, inventare, semplificare e costruire. La protezione della tua privacy e della sicurezza dei tuoi dati è una priorità primaria sin dal 2007. Consulta la nostra informativa sulla privacy (https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401) per conoscere ulteriori informazioni sul modo in cui raccogliamo, utilizziamo e trasferiamo i dati personali dei candidati.
Nostra cultura inclusiva incoraggia gli Amazoniani a consegnare i migliori risultati per i nostri clienti. Se sei disabile e hai bisogno di un accomodamento di lavoro o di un'adeguamento durante il processo di selezione e assunzione, comprese le richieste di sostegno per l'intervista o il processo di onboarding, visita https://www.amazon.jobs/disability/us-amazon-disability-certification-process/ per ulteriori informazioni. Se il Paese o la regione di cui stai facendo domanda non è elencata, contatta il tuo Partner di Selezione.