Descrizione azienda
L'azienda per cui lavoreremo è una società per azioni italiana che opera nel settore delle utilities.
La posizione
Siamo alla ricerca di un Application Manager che si occuperà di:
* Application e Incident Management in Area CRM, Fatturazione e Credito e funzionalità correlate come: analisi delle anomalie applicative, diagnosi tecnico-funzionale e testing;
* Raccolta e censimento delle esigenze funzionali verticali alla BU Vendita (Business Requirements);
* Formalizzazione requisiti applicativi e declinazione degli impatti sui sistemi informativi in sinergia con area Demand Management;
* Supportare e indirizzare il business nello scouting delle migliori soluzioni tecniche per la realizzazione dei progetti di integrazione;
* Budgeting e analisi costi/benefici degli interventi dedicati all'area;
* Attività di estrazione ed analisi dei dati e datawarehousing con finalità di Reporting operativo;
* Redazione documentazione applicativa e funzionale, disegno processi e mappatura requisiti;
* Supporto funzionale e tecnico ai clienti interni e gestione della relazione con i fornitori per le aree di manutenzione e sviluppo in ambito;
* Gestione di progetti di evoluzione digitale integrati con gli applicativi gestionali e non (es. firma digitale, app evolute, crm sales force ecc.).
Requisiti
* Solida conoscenza del pacchetto Office, in particolare word, excel powerpoint;
* Solida conoscenza di applicativi CRM: funzionalità e parametrizzazione;
* Proattività, buone doti di leadership e di negoziazione nella gestione del 'cliente interno';
Titolo preferenziale
* Conoscenza ed esperienza dell'applicativo Net@SIU;
* Esperienza di 4 anni nel settore Energy&Utilities o di Vendita Gas ed Energia Elettrica o società di consulenza che operano nel settore Energy&Utilities;
* Laurea in ambito informatico e/o equivalenti;
* Conoscenza della lingua inglese;
* Certificazioni ITIL, Agile (Scrum) o equivalenti.
Ulteriori informazioni
Sede di lavoro: Monza o Como o Lecco;
Modalità di lavoro: Ibrido (Remote 60%);
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.