Riassunto del ruolo: Siamo alla ricerca di un Customer Service che si unisca a noi per garantire un'assistenza impeccabile ai nostri clienti e supportare le attività commerciali.
Descrizione del ruolo
Gestiamo la distribuzione dei nostri prodotti alle aziende agricole locali, fornendo assistenza tecnica e soluzioni personalizzate. Eseguiamo i processi di gestione della documentazione, monitoriamo i risultati e collaboriamo con il team commerciale per migliorare la nostra presenza nel mercato.
Istruzioni
• Rispondere alle chiamate e agli SMS dei clienti in modo efficace e cortese.
• Identificare e risolvere le problematiche relative ai prodotti o alle loro applicazioni.
• Collaborare con il team di vendita per comprendere le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguatamente definite.
Requisiti del candidato
• Familiarità con i processi di customer service e supporto al cliente
• Capacità di comunicare efficacemente sia oralmente che per iscritto
• Organizzazione e capacità di gestire priorità multiple
• Spiccata sensibilità e comprensione delle esigenze dei clienti
• Conoscenza dei prodotti e delle loro applicazioni (preferibilmente nei settori agricoli)
Dove lavorerai
Lavorerai come membro del nostro team commerciale, nell'ambito della nostra sede operativa principale."}