Descrizione azienda
Sinapsi Group, società di Parma con esperienza ventennale nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all’Estero, impegnata nel fornire soluzioni innovative e di alta qualità ai clienti, ricerca:
1 Team Leader | Contact Center outbound
Posizione
Il Contact Center è il cuore pulsante dello sviluppo della rete commerciale, basato su ricerche di mercato all'avanguardia e contatti diretti con il mercato target.
Entrando a far parte del team, la risorsa riceverà una formazione completa e personalizzata, imparando il metodo esclusivo e consolidato che Sinapsi Group ha perfezionato nel corso degli anni.
Il/la Team Leader si occuperà di:
* Contatto telefonico di aziende e studi professionali per indagini di mercato;
* Analisi dei bisogni del cliente, del contesto aziendale e del mercato di riferimento;
* Gestione di un team di risorse (pianificazione attività operativa ed obiettivi individuali, monitoraggio e verifica dei volumi di chiamate);
* Creazione di database, redazione di script telefonici e documenti di progetto all’apertura e chiusura delle attività;
* Aggiornamento costante con la committente e con i responsabili interni.
Requisiti
Richiesta ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di MS Excel.
Rappresentano requisiti fondamentali l’aver maturato una pregressa esperienza nell'attività di contatto verso clienti/prospect ed aver coordinato gruppi di risorse.
Cerchiamo una persona determinata, propositiva, precisa, con spiccate doti di leadership.
Altre informazioni
Offresi:
* Contratto Full Time - CCNL Commercio - a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione dopo 12 mesi;
* Formazione e affiancamento sul metodo Sinapsi Group;
* Buoni pasto.
Sede di lavoro: Parma
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.
#J-18808-Ljbffr