Descrizione del Lavoro
Siamo alla ricerca di un Assistente Clienti per gestire le richieste e gli ordini dei nostri clienti con accuratezza e tempestività.
Gli obiettivi principali includono:
* Mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel sistema ERP;
* Risolvere problematiche legate a consegne o reclami post-vendita;
* Produrre la documentazione (fiscale e non) legata agli ordini;
* Cordinare con magazzini e corrieri per garantire consegne puntuali;
* Monitorare KPI come OTIF e generare report per la direzione.
Requisiti Fondamentali
* Esperienza di almeno un anno in un ruolo di Customer Service o gestione clienti;
* Competenze nell'utilizzo di sistemi ERP e strumenti MS Office;
* Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che orale).
Requisiti Preferenziali
* Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con attenzione al cliente;
* Conoscenza base degli aspetti amministrativi della gestione delle vendite;
* Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze.
Benefici
* Smart working;
* Contributo Fondo pensione;
* Ambiente di lavoro stimolante e inclusivo;
* Opportunità di crescita professionale in un'azienda leader nel settore;
* Formazione continua e supporto da un team collaborativo.
Pacchetto Retributivo
CCNL Commercio, livello impiegatizio, pacchetto retributivo commisurato all'esperienza maturata.
Sede Lavorativa
BOLOGNA
Azienda
Nostra azienda è la branch italiana di una nota multinazionale presente a livello globale con un brand riconosciuto a livello internazionale.
Le tue competenze
* Lang: it
Le tue esperienze
* La tua esperienza in un ruolo simile ti ha insegnato molte cose sulle caratteristiche del lavoro e sulla gestione dei clienti.