Synergie Italia S.p.A., Divisione Permanent, ricerca per azienda operante nel settore dell'automazione industriale, specializzata nella progettazione e produzione di impianti per il packaging secondario, una figura di
SERVICE MANAGER - ASSISTENZA CLIENTI
La risorsa fornirà supporto tecnico ai clienti in ambito elettrico, elettronico e software, assicurando la risoluzione efficace delle problematiche legate al corretto funzionamento dei macchinari e coordinando le attività di assistenza.
In particolare, svolgerà le seguenti attività:
* Gestire le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti
* Redigere e proporre offerte per assistenze remote fuori garanzia
* Elaborare proposte di revamping/retrofit per componenti elettriche ed elettroniche obsolete
* Eseguire assistenza tecnica da remoto (tele service)
* Collaborare con l’area amministrativa per la gestione delle fatturazioni e dei pagamenti relativi agli interventi
* Verificare e aggiornare i backup software e i parametri macchina negli archivi informatici aziendali
* Partecipare alle riunioni tecniche per la gestione delle modifiche impiantistiche
* Supportare le fasi di avviamento e collaudo di impianti complessi (pre-FAT e FAT)
* Effettuare interventi di assistenza tecnica presso i clienti, inclusi messa in servizio e collaudi
* Fornire supporto al debug software per moduli standard e librerie
Desideriamo entrare in contatto con candidatə che siano in possesso dei seguenti requisiti:
* Diploma a indirizzo tecnico, ITS o Laurea in Informatica, Automazione Industriale o discipline affini
* Esperienza pregressa nel supporto tecnico su impianti industriali complessi (almeno 4 anni)
* Conoscenza approfondita degli impianti e dei linguaggi di programmazione software utilizzati dall'azienda
* Capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici e pneumatici
* Buona conoscenza della lingua inglese (a livello parlato e scritto)
* Problem solving, capacità organizzative e di gestione delle priorità
* Ottime doti relazionali e predisposizione al lavoro in team
* Disponibilità a trasferte saltuarie in Italia e all’estero
Si offre inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato, con ottime possibilità di sviluppo professionale.
RAL e inquadramento verranno definiti in base a competenze ed esperienze maturate.
Sede di lavoro: zona Molteno (LC)
Orario di lavoro: full-time su giornata (lunedì-venerdì, 8.00 o 8.30/12.30 - 13.30/17.00 o 17.30)
CCNL applicato: CCNL Metalmeccanica Confapi
Benefit: welfare e mensa aziendale
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004