Tipo Contratto: Determinato, Indeterminato, Da definire ICTpiù, Divisione Tech & Digital del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un Tecnico Informatico per azienda IT di Sesto San Giovanni (MI). La risorsa ideale sarà responsabile della pianificazione delle attività con clienti e colleghi, assicurandosi che vengano eseguite nel rispetto delle regole, dei processi e degli standard aziendali. Inoltre, dovrà valutare e proporre soluzioni per garantire un servizio di assistenza efficace. Attività: Fornire supporto tecnico ai clienti e alle soluzioni aziendali. Pianificare e gestire le attività di assistenza tecnica. Assicurarsi del rispetto delle procedure e degli standard aziendali. Valutare e suggerire soluzioni per migliorare il servizio di assistenza tecnica. Effettuare attività sistemistica presso la sede aziendale e, occasionalmente, presso clienti. Requisiti: Conoscenza in ambito networking (protocolli di rete, tipologie di connessioni). Esperienza con sistemi CRM (Customer Relationship Management). Utilizzo e conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, Linux, MacOS). Familiarità con metodologie di troubleshooting in ambito software e hardware. Conoscenza di Unix. Soft skills: Capacità di ascolto e attenzione al cliente. Ottime doti comunicative e relazionali. Attitudine alla mediazione e gestione delle esigenze dei clienti. Capacità di analisi e problem solving. Ottime capacità organizzative e di pianificazione. Capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente. Sede di lavoro: Sesto San Giovanni (MI) con disponibilità a spostamenti saltuari. Contratto: 4° livello, CCNL Commercio. J-18808-Ljbffr