**Tecnico Post-Vendita**
Cosa Vuoi Sapere
Contratto a Tempo Indeterminato Full-Time
Vicenza Nord, Italia
Opportunità di Lavorare in un'Azienda AM di Successo
Dettagli del Ruolo
Idea Principale: fornire assistenza remota e on-site ai clienti.
Risolvendo problemi relativi a sistemi informatici, elettronica, hardware e prestazioni dei prodotti.
Azione Come Primo Punto di Contatto per l'Assistenza Tecnica.
Gestisce le Richieste dei Clienti via E-Mail, Chat o Telefono.
Garantisce Risoluzione Rapida ed Efficace dei Problemi.
Con contributo diretto al mantenimento di alti livelli di soddisfazione dei clienti.
Interazioni con i Clienti
Monitored tramite un sistema di Customer Relationship Management (CRM) dedicato.
Garantisce trasparenza e continuità nell'assistenza.
Richieste del Ruolo
Capacità di lavorare efficacemente in un team.
Lavorare in multitasking in un ambiente con ritmi serrati.
Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero.
Capacità di interpretare schemi elettrici ed esplosi meccanici.
Esperienza Essenziale
Esperienza tecnica con più di 3 anni di comprovata esperienza nella risoluzione di problemi e installazioni.
Esperienza elettromeccanica e di ricerca guasti.
Spiccate competenze informatiche e familiarità con gli strumenti CRM.
Competenza nella conduzione di sessioni di avviamento delle apparecchiature e di formazione dei clienti.
Approccio orientato al cliente con eccellenti capacità di comunicazione.
Qualificazioni
Diploma/laurea in meccanica, meccatronica o campi correlati.
Conoscenza dell'inglese e dell'italiano (parlato e scritto).
Disponibilità a viaggiare fino al 30%.