Description de l’entreprise
OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients groupe de distribution automobile européen en plein essor, un:
Conseiller service après-vente (H/F)
Postes à pourvoir en CDI à Saint-Malo
Valeurs de la société: familial, partage, passion, innovation, performance, respect de l'environnement
Avantages :
* Tickets restaurant
* Primes
* Mutuelle
* Participation
* Des cours de sport
Description complète de la mission
Vos missions
* Accueillir les clients dans nos ateliers.
* Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
* Assurer la prise en charge des véhicules.
* Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers.
* Suivre et analyser les résultats de votre activité et proposer la mise en place d'actions correctrices.
* Animer et fédérer votre équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité.
* Animer les Briefs de votre équipe.
* Planifier et contrôler la présence de vos compagnons (absences, congés, ...).
* Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer.
* Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction.
Processus de recrutement:
Après notre échange, vous serez reçu par la société en RDV avec le manager
Profil recherché
Profil : Vous :
- Etes diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
- Disposez de bonnes connaissances informatiques.
- Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
Savoir faire/ Savoir être :
* Rigoureux/se
* Autonome
* Sens du travail d'équipe
* Titulaire du permis B