Si ricerca per le sedi del NETWORK CDI VARESE ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE FINALITADEL RUOLO Garantire laccettazione delle prestazioni secondo la procedura in uso nel reparto di riferimento, il funzionamento del servizio Accoglienza, Memoria Sanitaria Personale e delle postazioni di Informazione e Prenotazione alla Clientela in ingresso, lesecuzione delle procedure previste per la Consegna Esami e lIncasso fatture PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITA DEL RUOLO Prenotare telefonicamente visite ed esami consegnando, in caso di prenotazione di persona, promemoria appuntamento, istruzioni e consensi informati per il paziente, quando previsti. Garantire la pre-accettazione (se richiesto), laccettazione, lincasso e lo svolgimento delle attività richieste dagli Enti Clienti per la corretta gestione delle pratiche di rimborso gestendo eventuali anomalie autorizzative. Garantire laccoglienza della clientela, nellambito dei servizi Poliambulatoriali, favorendo levasione di eventuali richieste aggiuntive/integrative di prestazioni e coadiuvare gli operatori sanitari favorendo lattività di segnalazione di guasti, inefficienze e disservizi. Garantire larchiviazione e la consegna dei referti Redigere le "Non conformità" relative al servizio PROFILO RICHIESTO Diploma Costituirà titolo preferenziale laver avuto una pregressa esperienza in contesti sanitari. COMPETENZE RICHIESTE Conoscenze Office, in particolare Excel e Power Point Buona conoscenza della lingua inglese Flessibilità organizzativa e temporale Ottime capacità relazionali e comunicative Interesse e forte motivazione al ruolo e al settore sanitario Area Organizzativa: Customer Service Sede di lavoro: Varese e Besozzo Contratto di Lavoro: full time su turni dal lunedì al sabato mattina/ iniziale contratto di sostituzione maternità Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario Ruolo: Customer Service Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Sede: Varese Settore: Ospedaliero/Medicale/Sanitario Ruolo: Customer Service***---***https://careers.cdi.it/job/view-job.php?id=224&job-title=addetto-customer-service-varese&location=italy-lombardy-varese§or=ospedaliero-medicale-sanitario&role=customer-service&company-name=cdi-centro-diagnostico-italiano&language=it