Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati. Per azienda cliente del settore metalmeccanico stiamo selezionando un TECNICO SERVICE Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto CCNL Metalmeccanico a tempo indeterminato. Fascia RAL 35k-40k. Si offre inoltre un ambiente positivo, stimolante, incentivante e possibilità di crescita professionale. Luogo di lavoro: Sedico (BL). Responsabilità provvedere, su richiesta, all’identificazione e quotazione di parti di ricambio; effettuare, in autonomia, riparazioni, ricerca guasti e soluzione dei guasti stessi; eseguire, su richiesta, attività di manutenzione e/o ispezione definite con i tecnici del cliente; compilare i report e tutta la documentazione necessaria ad informare prontamente l’organizzazione rispetto a reclami e/o richieste dei clienti; informare e aggiornare i clienti nel caso di necessità di intervento e coordinarne l’esecuzione; supportare da remoto gli interventi di assistenza tecnica effettuati dai Service Partner; analizzare i service/warranty reports gestendo correttamente con i reparti Logistica e amministrazione e Finanza il processo di allocazione delle spese; interfacciarsi con le funzioni Qualità e R&;D per la risoluzione sistematica delle problematiche riscontrate; garantire che le attività siano completate con il massimo della qualità e nei tempi stabiliti nel rispetto delle linee guida relative alla Sicurezza; produrre documenti per trasferire le competenze, informazioni e istruzioni operative a Clienti e/ofunzioni aziendali interne. Requisiti Diploma in materie tecniche (elettrotecnica e/o meccanica); eventuale Laurea Triennale o ITS; esperienza lavorativa nell’ambito dell’assistenza tecnica con almeno un anno in posizione di coordinamento attività/persone; conoscenze Linguistiche: Inglese, Spagnolo (preferenziale); esperienza/propensione nell’utilizzare e analizzare dati; rapidità nel raccogliere informazioni e capacità di processarle; approccio analitico nella risoluzione dei problemi; disponibilà a trasferte su tutto il territorio nazionale e all’estero; flessibilità negli orari di lavoro; dimestichezza nell’operare su software in ambiente Windows, buona conoscenza del pacchettoOffice; conoscenza di programmi CRM (Salseforce). La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/