Assistente Customer Service
Noi siamo alla ricerca di un Assistente Customer Service con solide competenze commerciali, doti grafiche e passione per il marketing sui social media.
Responsabilità principali:
* Gestire ordini e reclami
* Processare e monitorare gli ordini, in linea con le procedure aziendali
* Gestire eventuali reclami e garantire un servizio clienti di eccellenza
Supporto commerciale:
Collaborare con il team di agenti per fornire un servizio puntuale e professionale ai clienti. Interfacciarsi con i reparti di pianificazione, produzione e spedizioni per ottimizzare i processi, rispettando tempi e costi.
Sviluppo grafico e personalizzazioni:
Risolvere o modificare materiali grafici per prodotti personalizzati utilizzando Illustrator e Photoshop. Mettere in pratica competenze di stampa flessografica per garantire che i prodotti rispettino gli standard qualitativi richiesti.
Gestione delle strategie sui canali social:
Pianificare, creare contenuti e analizzare le prestazioni dei principali canali social dell'azienda. Proporre e sviluppare iniziative di marketing in collaborazione con il team, per rafforzare la visibilit del brand e l'engagement del pubblico.
Requisiti:
* Ottima padronanza di Adobe Illustrator e Photoshop
* Familiarità con la stampa flessografica: conoscenza di base o esperienza nella gestione della stampa flexo
* Dimestichezza nella gestione di campagne e contenuti sui principali canali social