AlmavivA è il digitale assoluto
La tua libertà di innovare, di sperimentare nuovi linguaggi, di aprire nuove strade e di cambiare prospettiva è il nostro orizzonte.
La ricerca continua ed una profonda conoscenza dei diversi settori di mercato, pubblico e privato, rendono Almaviva il Gruppo leader italiano nell'Information & Communication Technology.
Dove sarai inserito?
Entrerai a far parte della Divisione Transportation & Logistics, una vera Best Practice di AlmavivA composta da oltre mille Colleghi che operano nella progettazione e realizzazione di soluzioni innovative per la Smart Mobility. Verrai inserito nella practice "Customer Service & Technical Support - OnBoard Systems". La struttura si occupa della gestione, del presidio e dello sviluppo delle soluzioni tecnologiche Almaviva in esercizio in ambito ferroviario, con particolare attenzione all'assistenza applicativa, al supporto tecnico specialistico, alla diagnostica degli apparati e alla gestione delle manutenzioni delle componenti guaste.
Sede di assunzione: Bologna
Posizione:
Nel ruolo di Field Engineer, sarai responsabile della gestione delle attività tecniche OnSite presso impianti manutentivi nel settore ferroviario, sia in Italia che all'estero. Le tue principali attività comprenderanno:
* Configurare apparati, inclusi sistemi di comunicazione, controllo e monitoraggio, eseguendo aggiornamenti software e firmware e garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi.
* Effettuare diagnosi dettagliate, a bordo dei mezzi e in laboratorio, identificando e risolvendo problematiche complesse.
* Fornire supporto tecnico specialistico ai clienti, collaborando con team interni ed esterni per risolvere problemi tecnici.
* Redigere e mantenere documentazione tecnica dettagliata, inclusi rapporti di intervento, manuali di manutenzione e guide operative.
* Condurre sessioni di formazione da remoto e sul campo per il personale tecnico dei clienti, predisponendo materiali didattici e manuali tecnici per supportare le attività di formazione.
* Assicurare la tracciabilità e la gestione delle configurazioni delle componenti tecnologiche.
Requisiti:
* Conoscenza approfondita di reti informatiche, inclusa la configurazione e gestione di apparati come router, switch e dispositivi affini.
* Esperienza nell'uso e configurazione di protocolli di rete e strumenti diagnostici.
* Buona conoscenza dei principali SO Microsoft e Linux.
* Competenze nella gestione e configurazione di macchine virtuali (VMware, Hyper-V, …).
* Conoscenza di linguaggi di programmazione come Python e Java script (considerato un valore aggiunto).
* Predisposizione a viaggiare per trasferte presso impianti manutentivi, in particolare all'estero, nel contesto del settore ferroviario.
* Capacità di lavorare in ambienti operativi e a stretto contatto con il cliente per fornire supporto tecnico onsite.
* Orientamento al cliente: capacità di comprendere e soddisfare le esigenze tecniche in contesti critici.
* Capacità di lavorare in modo indipendente e in team, con eccellenti doti di problem-solving.
* Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata, per interagire con clienti internazionali e redigere documentazione tecnica.
* Buone capacità comunicative e relazionali per interfacciarsi efficacemente con clienti e team internazionali.
La tua opportunità è ora! Se l’innovazione è la tua passione, se esplorare il mondo dell’Information e Communication Technologies è un tuo desiderio, se la tua aspirazione è lavorare in un team con forte volontà di condivisione e focalizzato su obiettivi sempre più sfidanti, incontriamoci ora!
Tenendo fede ai nostri impegni, prestiamo attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del ’99.
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