Partner primaria Azienda Petrolifera Nazionale – Sede di lavoro: CataniaSei alla ricerca di una nuova opportunità lavorativa in un ambiente dinamico e stimolante? La nostra azienda, operante nel settore petrolifero, è alla ricerca di un operatore Inbound per il nostro servizio di assistenza clienti.Responsabilità:Gestire le richieste telefoniche in entrata da parte dei clienti, offrendo supporto e assistenza sui prodotti e servizi offerti dall’azienda.Fornire soluzioni tempestive a problematiche tecniche o commerciali.Utilizzare il CRM Salesforce per registrare, tracciare e risolvere le richieste.Garantire un’esperienza positiva per il cliente, mantenendo un alto livello di soddisfazione.Requisiti minimi:Buone conoscenze informatiche, in particolare nell’utilizzo del software gestionale Salesforce.Esperienza pregressa, anche breve, in attività di assistenza telefonica;Conoscenza e utilizzo di SAP (preferibile);Ottime doti comunicative e capacità di problem solving;Attitudine al lavoro in team;Disponibilità a lavorare su turni diurni.Cosa offriamo:Formazione iniziale e continua.Opportunità di crescita professionale all'interno di una realtà consolidata.Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.Se pensi di avere le competenze giuste e desideri entrare a far parte di una grande azienda, invia il tuo CV.