Descrizione del ruolo
L'azienda GXO Logistics è il più grande provider pure-player di Contract Logistics del mondo. Noi stiamo progettando la logistica della prossima generazione, plasmando il futuro del nostro settore e sperimentando soluzioni all'avanguardia per sbloccare la crescita delle aziende multinazionali nostre clienti.
Responsabilità
* Offri assistenza sugli applicativi in caso di errori, mal funzionamento di programma o richieste di parametrizzazione;
* Offri assistenza agli operatori del deposito per problematiche software (SW), o per problematiche al gestionale di magazzino (WMS).
* Offri assistenza di primo livello (L1) con possibilità di escalation in base al grado di urgenza individuato;
* Organizza interventi di manutenzione su impianti ed automazione interfacciandosi con i fornitori esterni;
* Analizza le esigenze operative e fornisce supporto tecnico ai reparti operativi per l'attuazione o miglioramento di nuovi processi;
* Produce la documentazione necessaria utile alla richiesta di nuovi sviluppi;
* Si interfaccia con il team di sviluppo, ed esegue test di funzionamento sul gestionale di magazzino (WMS) per nuove procedure;
* Segue il rilascio in produzione di nuove funzionalità, verificando il corretto funzionamento di queste.
Requisiti del candidato
* Buona conoscenza del pacchetto Office 365 e dimestichezza /passione per tematiche IT;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Almeno 2/3 anni di esperienza pregressa sulla posizione;
* Conoscenze di ambiente Windows client/server;
* Conoscenza di Networking;
* Conoscenza e capacità operative su database MS SQL/Oracle;
* Alta capacità di problem solving, buona capacità di relazione, flessibilità, disponibilità oraria;
* Flessibilità Oraria;
* Disponibilità al bisogno di reperibilità;
* Disponibilità al bisogno di presenziare nel WeekEnd;
* Automunito/a;
* Disponibilità a trasferte.
Preferenze
* Diploma di Perito Informatico Laurea in Ingegneria/Informatica;
* Esperienza pregressa con flussi e processi logistici;
* Esperienza pregressa di HelpDesk con utilizzo di sistemi di ticketing.
Cosa offriamo
Un'opportunità lavorativa in una cultura organizzativa intraprendente, aperta, dove lo sviluppo e il contributo personale sono centrali.
L'inquadramento sarà commisurato in base alla seniority del candidato.
GXO Logistics: Logistics done differently.