BLUSERENA HOTELS RESORTS – CHI SIAMOLa nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.OVERVIEW DELLA POSIZIONEPer far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo un/a Hotel Manager/Direttore Hotel. Il candidato ideale avrà il compito di gestire la struttura, garantendo il raggiungimento degli obiettivi prefissati, nel pieno rispetto dei valori aziendali, degli standard di qualità e del budget.SEDE DI LAVOROLa posizione è aperta per la nostra struttura Kalidria Hotel Thalasso SPA, all’interno del meraviglioso complesso Ethra Reserve, nell’area naturale protetta di Stornara, a Castellaneta Marina (TA) in Puglia.AREA DI RESPONSABILITA’Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti dell’HotelGarantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, ricercando costantemente la massima qualità della Guest ExperienceAssicurare un servizio di eccellenza e personalizzatoMonitorare la soddisfazione degli ospiti per migliorare continuamente l’offerta e la qualità del servizioFormare e motivare il team per garantire alti standard di qualitàAssicurare la conformità alle normative locali e il rispetto di tutti gli obblighi di leggeGarantire il rispetto della compliance con le regolamentazioni locali e il rispetto di tutti gli obblighi di leggeSupportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un’efficace gestione delle crew e delle attività di competenzaAssicurare l’uso efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissatiSovrintendere strategie aziendali, politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resortMonitorare ed analizzare costantemente i KPI stabiliti dalla direzione, assicurando un’efficace gestione dei costi e il rispetto del budgetMonitorare eventuali scostamenti del budget e intraprendere misure correttivePromuovere l’immagine e la visibilità dell’Hotel attraverso iniziative di marketing territoriale ed eventiRequisitiCONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONEComprovata esperienza nel ruolo in Hotel e Resort, settore LuxuryConoscenza approfondita di budgeting e revenue managementDimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budgetComprovata esperienza nella gestione di ogni singolo reparto di una struttura alberghiera (con focus sui reparti Room Division, Sales, Revenue Management o Guest Experience)Ampia conoscenza della normativa in materia di salute, sicurezza e igiene in ambiente di lavoro (focus Hospitality)Ottime capacità di leadership e gestione operativaDoti relazionali e orientamento al clienteApproccio proattivo e orientato ai risultatiSpiccate capacità di problem solvingOttima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronicaOttima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà requisito preferenziale)Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito.
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