La nostra filiale di Genova di Oggi Lavoro Spa cerca un Addetto/a Call Center per un'azienda cliente leader nel settore dell'energia.
Mansioni:
Gestire le chiamate inbound per assistenza clienti, richieste di informazioni e reclami attraverso una consultazione attiva dei dati clienti tramite CRM e sistemi informatici dedicati.
Aparte ciò aprire, monitorare e gestire le segnalazioni clienti. Trasferire le problematiche complesse al customer care per una gestione avanzata. Inoltre supportare nella gestione e nel follow-up delle segnalazioni aperte.
Requisiti:
Titolo di studio: Diploma o Laurea in materie correlate. Esperienza lavorativa: almeno 2 anni nel settore call center o energia.
Ottima capacità di comunicazione, ascolto attivo e problem solving. Buona conoscenza del PC con competenze informatiche di base.
Attitudine al lavoro in team e orientamento agli obiettivi. Capacità di gestire lo stress con proattività, curiosità e motivazione.
Sede e contratto:
L'incarico si svolgerà a Genova. Il contratto sarà somministrazione iniziale di 6 mesi, con possibilità di proroga.
Come candidarsi:
Inviare il tuo CV aggiornato per entrare a far parte di un team dinamico e professionale.