Antech ItaliaAntech Diagnostics è in rapida espansione e siamo alla ricerca di talenti appassionati per unirsi al nostro team dinamico! Antech Diagnostics Italia offre una gamma completa di prodotti e servizi nella diagnostica veterinaria, garantendo cure di alta qualità per gli animali da compagnia. Grazie a partnership con leader globali, forniamo ai veterinari le tecnologie più innovative nell'imaging e nell'analisi di laboratorio.Attualmente siamo alla ricerca di un/una dinamico/a Team Leader Sales Service basato a Treviglio.Responsabilità principali:Coordinerai e gestirai il servizio, fungendo da raccordo tra gli obiettivi stabiliti dal management e il tuo team, garantendo il rispetto delle politiche e delle procedure aziendali;Garantirai la soddisfazione dei clienti attraverso una corretta gestione e valorizzazione delle risorse, consentendo interventi rapidi ed efficaci;Manterrai un contatto diretto con i clienti/utenti, monitorandone la soddisfazione e i bisogni emergenti;Guiderai, motiverai e supporterai il tuo team, organizzando e verificando l’organizzazione del lavoro (presenze, turni, attività…), conducendo sessioni di formazione regolari, quando e come necessario;Stabilirai, in accordo con il tuo responsabile, le linee operative e i piani di miglioramento dei servizi;Familiarizzerai con le procedure operative e con tutte le procedure relative ai sistemi software collegati (gestionali, ERP), fungendo da supporto nelle situazioni più complesse o in assenza di personale;Supportarai l’Operations Manager nella gestione dei principali processi operativi: ordini ai fornitori, creazione fornitori, contatti fornitori, fatturazione, gestione del parco apparecchiature per vendita/demo, estrapolazioni statistiche, monitoraggio dei consumi, e qualsiasi altro compito ritenuto necessario in base alle situazioni contingenti.Tuo profilo:Esperienza pregressa in un ruolo simile;Esperienza precedente nella guida e motivazione di un team;Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving;Sei molto organizzato, attento ai dettagli e capace di dare priorità ai tuoi compiti;Esperienza nel monitoraggio e nella valutazione dei servizi e nella presentazione di report alla direzione;Buona conoscenza della lingua inglese.