Siamo alla ricerca di un Receptionist qualificato
Il candidato ideale possiede solide competenze nella gestione del front office, eccellenti abilità di comunicazione e un forte orientamento al servizio clienti. Se avete esperienza in ruoli di reception o in ambienti di servizio al cliente e siete in grado di operare con professionalità ed efficienza, vi invitiamo a candidarvi per contribuire all'eccellenza del nostro servizio.
Descrizione del Ruolo:
Il Front Office/Receptionist è il primo punto di contatto con gli ospiti, gestendo le attività di accoglienza, prenotazione e assistenza durante il soggiorno.
Responsabilità Principali:
1. Assistere, accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in e check-out.
2. Gestire le prenotazioni e fornire informazioni sugli alloggi e i servizi dell'hotel.
3. Assistere gli ospiti con richieste, informazioni e direzioni.
4. Mantenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni.
Requisiti:
Competenze Tecniche:
* Buona conoscenza dei sistemi informatici di front office.
* Capacità di gestione delle prenotazioni e del database clienti.
* Competenza nel fornire informazioni turistiche e di servizio.
Soft Skills:
* Capacità comunicative e di relazione con il pubblico.
* Professionalità e cortesia.
* Capacità di gestire situazioni sotto pressione.
Esperienza Richiesta:
Esperienza in reception o in ruoli simili nel settore alberghiero.
Altri Requisiti:
* Disponibilità a lavorare in turni, compresi notturni e weekend.
Cosa Offriamo:
* Regolare contratto CCNL.
* Retribuzione mensile di sicuro interesse.
* Vitto e alloggio a carico dell'azienda.
* Supporto continuo.