AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. Il tuo ruolo Responsabilità principali: Fornire supporto tecnico e risoluzione dei problemi per gli utenti aziendali (Help Desk). Gestire le richieste di assistenza, garantendo la corretta gestione e il follow-up delle problematiche. Collaborare con il team IT per garantire il corretto funzionamento dell’infrastruttura tecnologica aziendale. Gestire e monitorare i sistemi informatici e le reti aziendali. Assicurarsi che tutte le procedure siano conformi alle normative (ad esempio GDPR e NIS2). Supportare la gestione di progetti aziendali, collaborando con i team interni in attività di project management. Requisiti: Esperienza di base in un ufficio IT, preferibilmente nel ruolo di Help Desk. Conoscenza di sistemi informatici, networking di base e supporto tecnico. Conoscenza del pacchetto Office (Outlook, PowerPoint, Teams inclusi). Conoscenza del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e degli adempimenti NIS2. Conoscenza di base delle pratiche di project management. Conoscenza della lingua italiana. AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679. J-18808-Ljbffr