Per un nostro cliente del settore Noleggio di lusso che opera sul mercato internazionale siamo alla ricerca di un/a:
DIGITAL MARKETING EXPERT
che riportando alla direzione commerciale e marketing avrà la responsabilità della supervisione di tutte le attività di digital marketing, seguendo nel dettaglio:
Strategia e Pianificazione
Sviluppo di strategie di marketing digitale allineate agli obiettivi aziendali.
Identificazione di opportunità di crescita attraverso canali digitali (SEO, SEM, social media, email, ecc.).
Pianificazione delle campagne pubblicitarie digitali e allocazione del budget.
Targeting e Segmentazione avanzata
Identificazione e targeting di cluster di clientela di fascia alta (imprenditori, professionisti, dirigenti, turisti di lusso, VIP, ecc.).
Creazione di campagne personalizzate basate su dati demografici, comportamentali e geografici.
Brand positioning e Comunicazione
Rafforzamento del posizionamento del brand come fornitore premium.
Creazione di contenuti e campagne che enfatizzino l'esperienza di lusso, l'esclusività e la qualità del servizio.
Dinamiche di Prenotazione online
Ottimizzazione delle piattaforme di prenotazione online, garantendo facilità d'uso, velocità e sicurezza.
Analisi e miglioramento del tasso di conversione sulle landing page.
Gestione della Customer Experience
Creazione di journey map per migliorare l’esperienza cliente su tutti i touchpoint digitali.
Implementazione di strategie per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione.
Canali di Marketing Specifici
Gestione delle campagne su piattaforme che raggiungono il target di lusso (LinkedIn, Instagram, e pubblicità display su siti di lifestyle e business, ecc).
Utilizzo di influencer e ambassador di alto profilo per promuovere il brand.
Partnership Strategiche
Collaborazione con partner strategici nel settore del lusso (private bank, hotel esclusivi, agenzie di viaggi premium, marchi di lifestyle, ecc) per cross-marketing e promozioni esclusive.
Gestione delle Campagne digitali
Creazione delle campagne su piattaforme come Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, ecc.
Ottimizzazione delle performance delle campagne attraverso test A/B e miglioramenti continui.
Analisi dei Dati e Monitoraggio
Monitoraggio delle performance attraverso strumenti di analisi come Google Analytics, Tableau, o altre dashboard personalizzate.
Analisi dei KPI (traffico, conversioni, ROI, CPL, CAC, Lifetime Value, ecc).
Produzione di report per identificare tendenze e opportunità di ottimizzazione.
SEO e Ottimizzazione dei Contenuti
Gestione delle strategie di ottimizzazione SEO (on-page e off-page).
Monitoraggio delle performance dei contenuti per massimizzare il posizionamento organico.
Automazione e CRM
Implementazione di strumenti di marketing automation (HubSpot, Marketo, ecc).
Ottimizzazione delle strategie di email marketing finalizzate ad instaurare relazioni personalizzate e continuative con i potenziali clienti (nurturing dei lead).
Analisi della Customer Journey
Ottimizzazione dell'intero ciclo cliente, dalla scoperta del servizio online al processo di prenotazione e post-noleggio.
Monitoraggio del feedback dei clienti per migliorare la customer experience.
Gestione delle Recensioni e Reputazione Online
Supervisione delle recensioni su piattaforme come Google, Trustpilot, o portali di lusso.
Implementazione di strategie per aumentare le recensioni positive e gestire eventuali critiche.
Collaborazione e Leadership
Coordinamento tra team interni (Social media, Content, Sviluppo web, ecc) e collaboratori esterni (agenzie o freelance) per sviluppare contenuti accattivanti.
Supervisione e formazione di membri junior del team.
Presentazione di risultati e raccomandazioni al senior management.
Focus sulla Customer Retention
Implementazione di strategie di fidelizzazione, come programmi VIP, offerte dedicate a clienti abituali o personalizzazioni esclusive.
Innovazione e Trend
Identificazione di nuove tecnologie e piattaforme emergenti nel marketing digitale.
Proposte per implementare innovazioni che migliorino l'efficacia delle campagne.
Requisiti:
Laurea in Marketing, Tecnologie digitali o settore pertinente.
Esperienza lavorativa in Digital Marketing di almeno 7/10 anni.
Provenienza settore piattaforme servizi online, plus se in ambito tourism/hospitality.
Competenze dei canali digitali.
Capacità analitiche.
Orientamento strategico.
Customer - centricity, propensione all’innovazione tecnologica.
Attitudine a individuare e sfruttare preventivamente i trend emergenti.
Sensibilità nella gestione della reputazione online e nella comunicazione dei feedback.
Buona conoscenza dell’inglese.
Sede di lavoro: Roma Nord
Contratto: a tempo Indeterminato
Smart working non è previsto