Job ID:
Data pubblicazione: 10/06/
Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case.
Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed esprimere il tuo talento? Ottimo, sei nel posto giusto
CHI SEI
Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti;
Un cliente agitato non ti spaventa, anzi sei felice di trovare soluzioni con lui;
Per te il cliente è sempre al primo posto e sei pronto a farlo sentire a casa fin dal
primo momento;
La comunicazione è il tuo punto forte, con i clienti e con il tuo team.
Ottimo Stiamo cercando proprio te
COSA FARAI OGNI GIORNO
Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro feedback, offrendo dei servizi e facendo sì che la loro esperienza dacquisto sia la migliore possibile. Cosa farai:
Accoglierai il cliente, comprendendone i bisogni e raccontandogli i numerosi vantaggi dei nostri programmi IKEA Family;
Istruirai i clienti sui nostri principali tool e servizi;
Scoprirai tutte le caratteristiche ed i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andato come ci aspettavamo;
Dal primo passo in negozio, fino al