RECRUTEMENT D'HOM, acteur du recrutement en CDI, CDD, recherche pour l'un de ses clients, basé à Villeneuve d'Ascq un TECHNICIEN SAV QUALIFIE H/F en CDI.
Vos missions seront :
Enregistrement des machines :
Saisie des coordonnées du client et des désignations de la machine
Déterminer le champ d'application de la garantie et le forfait de facturation à appliquer
Réparation des machines thermiques, électriques, pneumatiques :
Diagnostiquer et réparer efficacement les pannes des machines
Effectuer les tests et contrôles nécessaires sur les machines réparées
Nettoyer la machine avant expédition
Générer un nombre de retouches minimal et un nombre de retour de réparation minimal
Assurer le retour des machines réparées au service expédition ou la remettre à disposition des clients " comptoir "
Assurer une réparation de conformité avec les objectifs de temps définis : respecter les objectifs de temps définis du SAV, être force de proposition pour améliorer l'efficacité de l'équipe en général, participer activement aux projets visant à l'amélioration du département.
Participer activement aux tâches inhérentes au bon fonctionnement de l'atelier : se former régulièrement et proactivement aux nouveaux processus et aux nouvelles machines de la marque de manière à être le plus pluridisciplinaire possible
Gestion des stocks :
Demander des transferts de pièces détachées en provenance des agences pour pouvoir assurer les réparations
Assurer un inventaire régulier du stock du SAV et participer à l'inventaire général annuel
Reporting :
Réaliser un rapport journalier sur son activité selon les processus internes établis
Remonter les problèmes techniques rencontrés, les manques au bon fonctionnement de son poste
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC en électrotechnique, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.
Vous êtes organisé, rigoureux, réactif et vous faites preuve d'un bon relationnel et êtes disponible immédiatement.
Rémunération : 1900€ - 2100€ brut mensuel + 13ème mois + tickets restaurant 11€ (dont 40% charges salariales) + mutuelle gratuite pour le salarié + avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, réductions diverses) + Participation aux bénéfices.
Horaires : 8h30-16h30.