Servizio Clienti Junior
Nell'ambito del potenziamento dell'organico di un'azienda leader nella progettazione e produzione di apparati industriali nel settore della refrigerazione, situata nella zona di Fabriano (AN), stiamo cercando un/una:
SERVICE MANAGER JUNIOR - RIF.615
La risorsa ideale è una persona precisa, organizzata, attiva, metodica e dinamica che sarà inserita nell'ufficio commerciale per collaborare con il Direttore Commerciale, il Direttore Tecnico, il Responsabile di Produzione ed il personale dei Reparti Produttivi, il Responsabile Qualità.
Mansioni
* Istituire un rapporto di fiducia con i clienti e con tutti i soggetti coinvolti nella gestione del servizio;
* Interpretare i problemi e identificare le soluzioni;
* Comunicare chiaramente e fornire istruzioni nella soluzione dei problemi;
* Elaborare statistiche di difettosità dei prodotti;
* Contribuire alla ricerca ed individuazione di indicazioni utili per un continuo miglioramento dei prodotti e del servizio;
* Partecipare alle attività del Team dedito allo sviluppo dei prodotti nuovi ed al miglioramento di quelli esistenti, in particolare seguire lo sviluppo dell'elettronica e dei parametri per il funzionamento macchina.
Requisiti Indispensabili
* Formazione minima: Perito Elettronico;
* Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta;
* Ottima conoscenza dei principali software di office automation;
* Buona comprensione tecnica della parte termodinamica ed elettronica dei prodotti;
Titolo Preferenziale
In possesso di esperienza nel ruolo Customer Service.
Abilità Richieste
* Capacità di ascolto e proprietà di linguaggio;
* Abilità nell'analisi e nel problem solving;
* Eccellenti doti comunicative e relazionali;
* Attitudine alla mediazione;
* Cordialità, tatto ed elevato autocontrollo;
* Capacità organizzative e di pianificazione;
* Capacità di lavorare in condizioni di stress e pressione;
Offerta
Un contratto di apprendistato, full time, con RAL indicativa pari a 25 – 28 K€; la retribuzione verrà adeguata alle capacità ed alle esperienze effettivamente maturate dalla risorsa. Orario di lavoro full time da lunedì a venerdì. La sede di lavoro è nella zona di Fabriano, provincia di Ancona.