Descrizione del ruolo
Ricerchiamo un receptionist qualificato per rafforzare il nostro team di front office alberghiero.
* Solide competenze nella gestione del front office;
* Eccellenti abilità di comunicazione;
* Un forte orientamento al servizio clienti.
L'ideale candidato ha esperienza in ruoli di reception o in ambienti di servizio al cliente e possiede la capacità di operare con professionalità ed efficienza.
Responsabilità
Il front office/receptionist è il primo punto di contatto con gli ospiti, gestendo le attività di accoglienza, prenotazione e assistenza durante il soggiorno.
* Gestire le procedure di check-in e check-out;
* Mantenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni;
* Fornire informazioni sugli alloggi e i servizi dell'hotel;
* Assistere gli ospiti con richieste, informazioni e direzioni.
Requisiti
Competenze tecniche:
* Buona conoscenza dei sistemi informatici di front office;
* Capacità di gestione delle prenotazioni e del database clienti;
* Competenza nel fornire informazioni turistiche e di servizio.
Soft skills:
* Capacità comunicative e di relazione con il pubblico;
* Professionalità e cortesia;
* Capacità di gestire situazioni sotto pressione.
Offerti
Regolare contratto CCNL;
Retribuzione mensile di sicuro interesse;
Vitto e alloggio a carico dell'azienda;
Supporto continuo.