Humangest Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale ricerca per azienda cliente operante nel settore della distribuzione alimentare un una Addetto al Customer Care DescrizioneLa figura selezionata si occuperà di gestire e supportare i clienti esteri offrendo assistenza pre e post vendita gestendo problematiche e richieste relative agli ordini alle spedizioni e ai prodotti Sarà responsabile di mantenere una comunicazione continua con i clienti per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione collaborando con i vari reparti aziendali per risolvere eventuali problematiche Principali responsabilità Gestire e rispondere alle richieste dei clienti esteri tramite telefono email e altri canali di comunicazione Fornire informazioni sui prodotti e supporto nella scelta degli stessi Gestire gli ordini le spedizioni e le problematiche relative ai prodotti e ai pagamenti Coordinarsi con il reparto logistico e commerciale per risolvere eventuali disservizi Monitorare e garantire il rispetto delle scadenze per le consegne Elaborare report e feedback dei clienti per migliorare i processi aziendali Richiediamo Esperienza di almeno 2 anni nella mansione Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua preferibile il francese il tedesco o lo spagnolo Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti Domicilio nella provincia di Teramo Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali attitudine al problem solving e orientamento al cliente Offriamo contratto diretto in azienda con applicazione del CCNL Alimentari Luogo di lavoro Mosciano Sant Angelo TE SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l inclusione sul luogo di lavoro Ogni Società del Gruppo ripudia in qualsiasi fase di accesso all occupazione e al lavoro qualunque forma di discriminazione basata su razza colore genere religione orientamento sessuale nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno by helplavoro.it