Selezione per AISM e la sua Fondazione FISM di un/una Coordinatore Database e Servizio Donatori
AISM, Associazione Italiana Sclerosi Multipla, è l'unica organizzazione in Italia che si occupa in modo strutturato e organico di tutti gli aspetti legati alla sclerosi multipla.
Descrizione del Ruolo e Attività
Il candidato avrà l'obiettivo di coordinare l'attività di gestione ordinaria, manutenzione, ottimizzazione e sviluppo del CRM in uso dall'associazione ed i relativi processi di data management. Inoltre, sarà responsabile del miglioramento continuo delle attività del Servizio Donatori attraverso il coordinamento di un team di 5 persone dedicate al data entry delle donazioni e alle attività di donor care tramite tutti i vari canali di contatto (e-mail, telefono, posta ...).
Risposte Principali:
* Garantire la correttezza e l'aggiornamento costante delle informazioni del CRM;
* Codificare le procedure di interfaccia con altre piattaforme, anche attraverso rest API;
* Creare, mantenere e sviluppare le attività di analisi dei dati, preferibilmente tramite Qlink Sense;
Requisiti:
* Laurea specialistica, preferibilmente in Scienze Statistico/matematiche, Informatica o affini;
* Esperienza di 3-5 anni nella gestione e utilizzo di un software di CRM;
* Buona conoscenza di Microsoft Office e strumenti per l'integrazione dati e di automazione dei processi;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
Inoltre, saranno valutate capacità di lavorare in team, orientamento al cliente interno, autonomia organizzativa del carico di lavoro e di gestione del tempo.
L'assunzione avrà carattere di durata indeterminata, con inquadramento e retribuzione da definire in base all'esperienza maturata. Previsto un giorno di smart working alla settimana e accesso alla mensa aziendale.