Mansione
La ricerca della Randstad Digital, divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT&Digital, è rivolta a una software house italiana specializzata nel settore farmaceutico per la figura junior di:
HELP DESK APPLICATIVO
Luogo di lavoro: BIELLA
Responsabilità
Inserita in un team strutturato di customer care, la risorsa garantirà un supporto tecnico di qualità, migliorando l'esperienza dei clienti.
Le attività quotidiane saranno:
Rapporto diretto con i clienti per analizzare e comprendere le loro richieste;
Fornire soluzioni dirette e collaborazione con il team di sviluppo per risolvere questioni più tecniche;
Gestione ticket di assistenza ricevuti tramite i canali di comunicazione aziendali;
Configurazione del database in base alle richieste del cliente.
Competenze
Conoscenza di database (Oracle);
Conoscenza di almeno un linguaggio di programmazione (SQL, Python, Java);
Familiarità con il pacchetto Office e Google Suite;
Orientamento al cliente;
Capacità organizzative e doti relazionali;
Attitudine al lavoro di squadra;
Conoscenza dell'inglese almeno a livello intermedio.
I benefici includono un inserimento diretto con un contratto a tempo determinato di un anno iniziale con possibilità di assunzione a tempo indeterminato. La modalità di lavoro ibrida prevede 2 giorni a settimana da remoto dopo il periodo iniziale di inserimento. Il piano di crescita professionale prevede un ruolo di analista/programmatore. L'orario di lavoro è full-time dal lunedì al venerdì, con inserimento nel CCNL Terziario Commercio. Il trattamento economico è di RAL 22k-30k in base alle esperienze e competenze del candidato/a.