L’azienda, per ampliamento del proprio organico, ricerca un/una:
ADDETTO/A PREVENTIVI CARROZZERIA
(Baranzate)
La persona che stiamo selezionando, dovrà garantire un'eccellente customer experience, gestendo con la massima efficienza tutti i processi di riparazione, dalla formulazione del preventivo al corretto decorso dell’autorizzazione della pratica assicurativa e/o privato fino alla liquidazione della stessa.
Nel dettaglio si occuperà di:
* Effettuare l’apertura del pre-ordine di lavoro
* Effettuare l’accettazione del cliente, lo accoglie ed effettua la raccolta di tutti i documenti necessari per l’apertura del sinistro.
* Eseguire il check del veicolo, foto, e per la presa in carico del corretto flusso di gestione della pratica.
* Stilare il preventivo
* Offrire al cliente una soluzione di mobilità alternativa
* Monitorare il processo di lavorazione del veicolo per garantire il rispetto dei tempi di consegna concordati
* Richiedere l’autorizzazione ad effettuare gli interventi richiesti, alle assicurazioni, ai privati e alle società di gestione flotte aziendali.
* Verifica che gli ordini di ricambi presso le carrozzerie siano completati correttamente nei tempi richiesti.
* Verifica la corretta chiusura tecnica degli ordini di lavoro, sia a pagamento diretto che a carico dell’assicurazione, con il calcolo delle relative franchigie, degradi ed Iva.
* Riconsegna la vettura al cliente e spiega in dettaglio i lavori eseguiti, illustrando le voci in fattura ed evidenziando i servizi offerti gratuitamente dal Dealer.
* Informa il cliente del follow-up post-intervento
Requisiti
Solida esperienza pregressa nella gestione in toto di preventivi fino alla liquidazione
* Significative esperienze pregresse a contatto con la clientela e nelle dinamiche del post vendita;
* Ottime doti relazionali e organizzative;
Altre informazioni
OFFERTA:
* Contratto di assunzione a tempo indeterminato, dopo adeguato periodo di prova;
* Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti;
* Affiancamento e formazione;
* Possibilità di crescita professionale ed economica.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03