Per il nostro HQ di Sarego (VI) stiamo cercando un/a Junior IT Specialist, da inserire nell'ufficio IT a riporto dell'IT Supporto Manager.
La persona (dopo approfondita formazione) contribuirà nel supporto IT di primo livello e nella gestione degli asset aziendali (PC, Smartphone, ecc.).
Nel tempo avrà modo di approfondire sempre più le dinamiche e i processi di un ufficio IT di un gruppo multinazionale (1.100 dipendenti in Italia, 2.100 nel mondo), interfacciandosi anche con altri reparti e dipartimenti.
Responsabilità:
* Gestire le richieste di assistenza di primo livello attraverso il sistema di ticketing
* Configurare ed assegnare agli utenti interni gli asset IT e la relativa documentazione a supporto
* Fornire agli utenti le indicazioni circa le corrette procedure aziendali per l'utilizzo degli strumenti IT
* Segnalare al team eventuali anomalie riscontrate nel corso della propria attività
* Collaborare a redazione e aggiornamento delle procedure interne per le attività di propria competenza
Requisiti:
* Diploma (o laurea) in ambito Informatica/Telecomunicazioni
* Buona conoscenza del pacchetto Office
* Ottima conoscenza e dimestichezza con dispositivi mobile (smartphone, tablet, ecc.)
* Buone capacità di analisi e orientamento al cliente
* Conoscenze almeno base dei principi di networking
* Buona conoscenza (almeno B1) della lingua inglese
Cosa offriamo:
* Formazione approfondita e a 360 gradi nel dipartimento IT di un Gruppo Multinazionale
* Opportunità di crescita e sviluppo professionali, in un Team affiatato e in un ambiente dinamico
* Primo inserimento tramite Stage, con rimborso di 700€ al mese ed utilizzo gratuito della mensa interna