Adecco Italia Spa per nota azienda cliente operante nel settore energia ricerca e seleziona Addetto Agency CareL Addetto a Agency Care garantisce la corretta e puntuale interfaccia con la rete di vendita indiretta e gli Area manager con particolare riferimento alle seguenti attività Rispondere al servizio telefonico dedicato fornendo adeguato e tempestivo supporto tecnico commerciale alla rete vendita richiesta informazioni assistenza sui portali di order entry e CRM gestione reclami Prendere in carico e monitorare i ticket assegnati attivando le procedure e coinvolgendo tutte le funzioni aziendali necessarie a garantirne la risoluzione negli SLA indicati Interagire con gli Area Manager fornendo assistenza pre e post vendita Partecipare proattivamente all ottimizzazione dei processi e degli strumenti di venditaRequisiti Diploma Esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo in funzioni a contatto con il cliente es Customer Service Customer Care o Call center La provenienza dal settore energetico è considerata un plus Buona conoscenza degli strumenti di customer management Gradita la conoscenza di SalesForce Ottime capacità relazionali e di gestione dello stress Approccio commerciale e orientato al problem solving Completano il profilo precisione attenzione e attitudine al lavoro in teamAltre informazioniSi offre contratto a tempo determinato di 12 mesi Sede Genova centro Full time da lunedì a venerdì Data inizio prevista 12 05 2025Categoria Professionale ImpiegatiCittà Genova Genova Patenti BMezzi di trasporto AutoDisponibilità oraria Full TimeI candidati nel rispetto del D lgs 198 2006 D lgs 215 2003 e D lgs 216 2003 sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura Regolamento UE n 2016 679 ATTENZIONE Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco it Adecco Italia S p A Aut Min Prot N 1100 SG del 26 11 2004 by helplavoro.it