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*Descrizione del lavoro:*
Siamo alla ricerca di un *Addetto ai Servizi Energetici* con esperienza nell'uso dei sistemi CRM per un'importante azienda nel settore energetico. La figura ricercata si occuper della gestione e ottimizzazione delle relazioni con i clienti, monitorando le richieste, assistendo nella gestione dei contratti e supportando le attivit di customer service.
*Responsabilit principali:*
- Gestione e aggiornamento del CRM aziendale con tutte le informazioni relative ai clienti, richieste e interventi.
- Supporto nelle operazioni di gestione dei contratti energetici, dalla stipula alla chiusura.
- Risoluzione delle problematiche quotidiane dei clienti, garantendo un servizio rapido e efficiente.
- Analisi delle informazioni sui clienti per identificare opportunit di miglioramento dei servizi e offerte personalizzate.
- Monitoraggio e reportistica sulle attivit di servizio clienti e sulle performance del CRM.
*Requisiti:*
- Esperienza pregressa in ambito *CRM* e/o *servizi energetici*.
- Conoscenza dei processi aziendali relativi al settore energetico.
- Ottime capacit comunicative e organizzative.
- Conoscenza di software CRM e buona dimestichezza con applicativi informatici.
Settore: Telemarketing/Call center
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
Inquadramento: Impiegato