Partner primaria Azienda Petrolifera Nazionale – Sede di lavoro:
Catania
Sei alla ricerca di una nuova opportunità lavorativa in un ambiente dinamico e stimolante? La nostra azienda, operante nel settore petrolifero, è alla ricerca di un operatore Inbound per il nostro servizio di assistenza clienti.
Responsabilità:
* Gestire le richieste telefoniche in entrata da parte dei clienti, offrendo supporto e assistenza sui prodotti e servizi offerti dall’azienda.
* Fornire soluzioni tempestive a problematiche tecniche o commerciali.
* Utilizzare il CRM Salesforce per registrare, tracciare e risolvere le richieste.
* Garantire un’esperienza positiva per il cliente, mantenendo un alto livello di soddisfazione.
Requisiti minimi:
* Buone conoscenze informatiche, in particolare nell’utilizzo del software gestionale Salesforce.
* Esperienza pregressa, anche breve, in attività di assistenza telefonica;
* Conoscenza e utilizzo di SAP (preferibile);
* Ottime doti comunicative e capacità di problem solving;
* Attitudine al lavoro in team;
* Disponibilità alavorare su turni diurni.
Cosa offriamo:
* Formazione iniziale e continua.
* Opportunità di crescita professionale all'interno di una realtà consolidata.
* Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Se pensi di avere le competenze giuste e desideri entrare a far parte di una grande azienda, invia il tuo CV.