Pubblicato il 2 aprile
Descrizione
Descrizione del Lavoro
Abaco S.P.A. è alla ricerca di un ADDETTO/A AL CONTACT CENTER di 1° LIVELLO.
* Risposta telefonica qualificata di primo livello agli utenti in merito a tutti i servizi e settori di Abaco spa, tra cui Riscossione Coattiva, Pubblicità ed Affissioni, Occupazione suolo Pubblico, Tari, Imu, Parcheggi, Illuminazione Votiva e Imposta Soggiorno;
* Passaggio qualificato delle chiamate;
* Inserimento dati nei gestionali aziendali;
Requisiti
* Pregressa esperienza in attività di Call Center o Contact Center, come addetto al servizio clienti, addetto al recupero crediti, addetto al centralino o altre esperienze in impieghi amministrativo-contabili o presso CAAF;
* Competenze di base in campo amministrativo/fiscale e gestione efficace della comunicazione telefonica;
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
* Ottima conoscenza della lingua italiana e gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera;
* Ottima conoscenza di MS Office 365 (Word e Excel) e dei programmi per la gestione della posta elettronica e navigazione Internet;
* Capacità di gestione efficace della comunicazione telefonica;
* Completano il profilo: pazienza e resistenza allo stress, propensione al contatto con il pubblico, ottima proprietà di linguaggio e velocità di esecuzione;
Caratteristica dell'offerta
* Contratto e inquadramento da definire in base all'effettiva esperienza maturata nel ruolo;
* Sede di lavoro a Montebelluna (TV);
* Orario di lavoro part-time 30 ore settimanali articolato su turni, con possibilità di svolgere l'attività lavorativa da casa dopo un adeguato periodo di formazione.
