Operatore/operatrice per centrale operativa di emergenza - soccorso stradale
L'azienda Risorse Spa, basata a Monza e operante nell'ambito del soccorso stradale e della persona, ricerca una risorsa per ricoprire il ruolo di Operatore/operatrice per centrale operativa di emergenza - soccorso stradale.
Descrizione del lavoro
Dopo due settimane di formazione retribuita, la risorsa selezionata sarà inserita nella task force del team di help desk di Monza, per la stagione estiva (indicativamente aprile-settembre).
Il ruolo prevede la gestione delle interazioni con gli utenti che contatteranno la sede operativa per richieste di soccorso/assistenza. La risorsa si occuperà di tutte le attività di front e back end, indirizzando le richieste sui vari centri di competenza e monitorandone lo stato di avanzamento della risoluzione.
Requisiti
* Conoscenza perfetta della lingua tedesca e italiana;
* Dimestichezza con i principali software e mezzi informatici;
* Disponibilità a lavorare nei giorni feriali e festivi;
* Predisposizione ai contatti umani e mentalità volta al servizio al cliente;
* Capacità di risolvere i problemi in modo brillante e pragmatico anche in situazioni di emergenza;
* Spirito di squadra;
I benefici
* Ambiente internazionale e dinamico;
* Introduzione completa sulle modalità di lavoro e utilizzo dei programmi informatici;
* Orari di lavoro flessibili nella fascia;
* Attività versatile;
* Contratto inziale di somministrazione a tempo determinato della durata di 4 mesi, in seguito ai quali verrà valutata l'assunzione diretta da parte dell'Azienda.
Nostre mission e valore
* Mission: aiutiamo imprese e individui a trovare un lavoro che permetta loro di crescere e svilupparsi in piena armonia con i bisogni individuali e del territorio;
* Filosofia: ci impegniamo perché il processo di recruiting sia un'esperienza positiva e formativa;
* Valori: Passione, precisione e trasparenza, Esperienza, confronto continuo e motivazione a dare sempre il massimo per garantire ai candidati e alle aziende un lavoro perfetto e un servizio impeccabile.