Randstad Italia Spa Filiale di San Lazzaro di Savena sta selezionando addetti al customer care servizi bancari
esperienza
1 anno
si offre contratto iniziale diretto con l'azienda a tempo determinato
La richiesta ha carattere d'urgenza è pertanto necessaria immediata disponibilità sul territorio
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Responsabilità:
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat.
* Fornire informazioni sui servizi bancari, conti correnti, carte di credito, prestiti e prodotti finanziari.
* Risoluzione di problematiche legate a operazioni bancarie, transazioni e accesso online.
* Assistenza nella gestione di richieste tecniche e amministrative.
* Garantire un'esperienza cliente positiva e puntuale.
Requisiti:
* Diploma di scuola superiore (preferibile laurea triennale).
* Esperienza pregressa, anche breve, in ambito customer care o settori simili.
* Buona conoscenza dei principali sistemi informatici.
* Ottime capacità di comunicazione e problem solving.
* Disponibilità a lavorare su turni, dalle 08:00 alle 22:00, dal lunedì al sabato.
* Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente.