Categoria: Customer Service
Luogo di lavoro: MASSAROSA
Ali spa filiale di Lucca ricerca per azienda cliente operante in ambito informatico un/a addetto/a Customer Service.
Responsabilità principali:
* Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail, live chat e in maniera residuale tramite telefono in modo professionale e tempestivo.
* Risolvere problemi e fornire soluzioni personalizzate per ogni esigenza.
* Collaborare con i team interni per migliorare i processi e l'efficienza.
* Mantenere la documentazione aggiornata sulle richieste e i feedback dei clienti.
Requisiti:
* Ottima conoscenza dell'inglese.
* Conoscenza fluente di una seconda lingua tra tedesco o francese.
* Esperienza pregressa nel customer care o in ruoli simili è un plus.
* Abitudine a contesti internazionali, passione per il mondo digital e social.
* Capacità di problem solving e gestione del tempo.
* Attitudine positiva e orientamento al cliente.
Si offre:
* Contratto stagionale da aprile ad ottobre.
* Da valutare inserimento diretto o in somministrazione.
* CCNL Metalmeccanica Industria.
* Ral 25K - 27K.
* Orario Full Time dal lunedì al venerdì.
* Luogo di lavoro: Massarosa.
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