DESCRIZIONE AZIENDA
Synergie, filiale di Trento, seleziona per prestigiosa azienda cliente operante nel settore gomma plastica, un/una:
CUSTOMER CARE
POSIZIONE
La figura selezionata si occuperà di:
- Garantire l'elaborazione dell'ordine e il follow-up fino alla consegna, risolvendo eventuali difficoltà nel processo
- Comunicare con le vendite e la produzione per chiarire eventuali incomprensioni nell'elaborazione degli ordini
- Comunicare con i clienti al fine di comprendere l'andamento delle vendite e anticipare i problemi di servizio
- Rispondere in modo efficiente alle esigenze del cliente (scadenze, carenze, informazioni, controversie)
- Registrare, analizzare e seguire le situazioni di controversia (reclami, detrazioni, resi, ecc.) in accordo con il responsabile del servizio clienti, i team logistici e commerciali.
- Dare supporto alla logistica nella definizione dei trasporti e dei relativi documenti
REQUISITI
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Laurea triennale o magistrale ad indirizzo economico, gestionale o linguistico
- Ottima conoscenza di Microsoft Excel/ppt;
- Buona conoscenza dell'inglese;
- Precisione, attenzione ai dettagli.
ALTRE INFORMAZIONI
Si offre:
- Contratto diretto con l'azienda, inizialmente a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato;
- Inserimento con CCNL Metalmeccanica industria, RAL 32K
- Welfare aziendale, premi di risultato e benefit aziendali
- Orario full time: lunedì-venerdì *testo nascosto*4:00-17:30.
Luogo di lavoro: Novaledo (TN).
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 ? SG del 16/12/2004