Manpower è alla ricerca di un/a Responsabile Ticket Office per un'Azienda operante nel settore Faunistico, situata nella zona di Pastrengo (VR).
La risorsa si occuper di:
Coordinare un team di circa 6 persone, garantendo una gestione efficace del personale;
Supervisionare e ottimizzare i processi di vendita e assistenza clienti (customer care);
Formare il personale per garantire un servizio di alta qualit ;
Pianificare e gestire i flussi operativi legati all’attivit del Ticket Office e del parcheggio;
Supportare la gestione di prenotazioni e flussi per gruppi, scuole e clienti organizzati;
Utilizzare il PC e i software gestionali per attivit amministrative e di reporting;
Monitorare gli incassi giornalieri e garantire il corretto svolgimento delle procedure contabili;
Collaborare con altre aree operative per garantire la fluidit dei servizi offerti al pubblico;
Rispondere con prontezza a eventuali problematiche operative o richieste straordinarie.
Requisiti richiesti:
Pregressa esperienza in ruoli di coordinamento o supervisione, preferibilmente in ambito vendita o customer care;
Spiccate capacit organizzative, gestionali e di problem-solving;
Ottima conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali;
Orientamento al cliente e capacit di lavorare sotto pressione;
Disponibilit a lavorare su turni (fascia oraria 10:00-22:00) dal lunedì alla domenica, con due giorni di riposo settimanale;
Gradita esperienza nella gestione di flussi operativi complessi, come parcheggi o punti vendita di grandi dimensioni.
Cosa offriamo:
Inserimento in un contesto stimolante e dinamico;
Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze;
Opportunit di crescita professionale in un ambiente di lavoro strutturato e organizzato. vetrinabakeca