Servizio Clienti
La figura ricercata sarà inserita in un team per le mansioni di assistenza clienti.
Quale sarà il tuo lavoro ?
Aiutare i nostri clienti a ottenere la migliore esperienza con i nostri servizi, grazie alle competenze che apprenderai e al tuo impegno.
Essere motivati, dediti ad aiutare il prossimo, educati e propositivi è fondamentale.
Inoltre è importante essere autonomi e responsabili e comunicare con il resto del team al fine di raggiungere l'obiettivo.
Quali competenze cerchiamo ?
* Imparare velocemente le nostre procedure tecniche e adattarsi a futuri aggiornamenti.
* Collaborare con altri team per migliorare l'esperienza del cliente.
* Buona capacità di comunicazione al fine di fornire suggerimenti e restare aggiornati con il resto del team.
* Buona conoscenza dell'inglese tecnico parlato e scritto.
Cosa apprezziamo particolarmente ?
* Ottime competenze di comunicazione scritta e verbale.
* Precedenti esperienze di servizio clienti.
* Utilizzo e conoscenza base di Linux.
* Buona conoscenza di Wordpress e dei principali CMS.
* Buona conoscenza di cPanel.
* Tanta passione per la tecnologia e per il web.
* Garbo, pazienza e educazione sono un must. Teniamo molto ai nostri clienti!
Cosa ti offriamo ?
* Formazione tecnica dedicata e continua.
* Il contratto è di tipo commercio e a tempo determinato per la durata di 6 mesi. Successivamente se superato questo periodo sarà nostro interesse trasformare il contratto a tempo indeterminato.
* Il RAL sà commisurato alle effettive capacità del candidato.
* Il lavoro sarà svolto principalmente nelle fasce orarie pomeridiane e serali, festivi inclusi.
Il lavoro, a seguito della dovuta formazione, può essere svolto da remoto.