Un'azienda cliente del settore metalmeccanico, specializzata nella creazione di macchine industriali, ci ha affidato l'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di Stagista customer service, da assumere con iniziale contratto di stagione.
Il candidato ideale sarà impegnato nell'analisi dei dati relativi alle richieste e ai reclami dei clienti, nonché nella predisposizione delle risposte adatti alla categoria dei clienti.
Inoltre, all'interno dell'organizzazione dovrà collaborare con gli altri dipendenti e gruppi per garantire la miglior esperienza possibile per i nostri clienti.
Caratteristiche della posizione:
* La conoscenza degli strumenti software utilizzati dalla società è necessaria;
* È preferibile avere già esperienze nel campo del servizio clienti;
* Capacità di lavorare in modo autonomo e collaborativo;
Requisiti linguistici:
* Italiano (fluenza)
Le competenze richieste includono:
Competenze tecniche:
- Analisi dei dati;
- Conoscenza degli strumenti software;
Abilità interpersonali:
- Capacità di comunicazione efficace;
- Capacità di ascolto attivo;
Competenze organizzative:
- Organizzazione e pianificazione del lavoro;
- Gestione del tempo e prioritizzazione delle attività;
Il candidato selezionato dovrà sottoscrivere un accordo di non divulgazione per proteggere la confidentialità aziendale.