CONNECTLINE SRL è una NUOVA realt aziendale orientata a valorizzare il rapporto tra brand e consumatori sul territorio di Marsala.
CONNECTLINE SRL opera a favore di aziende dei mercati Telco, Utility, Finance e Insurance erogando servizi di Customer acquisition, Direct sale, Credit management e Customer care.
In vista della prossima apertura del sito di Marsala CONNECTLINE SRL ricerca figure da inserire all’interno dello STAFF Tecnico :
N.2 Team Leader Senior ;
N.2 Team Leader;
N.2 Addetti al Back Office.
Le attivit in capo al Team Leader sono:
•Supervisione e coordinamento del team di operatori telefonici.
•Monitoraggio delle performance del team per assicurare il raggiungimento dei migliori risultati.
•Definizione dei KPI per ogni membro del team in linea con gli obiettivi aziendali di crescita e fatturato.
•Creazione di report periodici per l'analisi delle performance del team.
Requisiti:
•Eccellenti capacit di empatia e leadership per motivare e orientare il team.
•Esempio di applicazione della cultura aziendale.
•Capacit di mantenere un ritmo di lavoro efficace, garantendo un ambiente di lavoro sereno e stimolante.
•Abilit nel gestire priorit e attivit operative, organizzando efficacemente il proprio tempo e quello del team.
•Capacit di comunicare le esigenze aziendali a tutti i membri del team.
•Ottime doti relazionali, problem-solving, gestione dello stress e orientamento al lavoro per obiettivi.
Le attivit in capo al Back Office sono :
-Archiviazione di documenti. Il back office si occupa di ricevere e archiviare documenti, email e file, in modo da renderli facilmente reperibili.
- Gestione dei reclami. Oltre alla gestione di email riguardanti comunicazioni e materiali promozionali, il back office si occupa anche dei reclami dei clienti o dei fornitori.
- Controllo qualit verifica la soddisfazione dei clienti per il servizio dell'azienda, organizzazione o albergo.
-Contattare i clienti per valutare il servizio o prodotto, per capire se i processi attuali sono efficienti e per scoprire come migliorare il servizio.
Requisiti :
•Ottime doti in materia di amministrazione
•Precisione, puntualit e organizzazione
•Competenze informatiche per utilizzare i programmi
•Capacit di scrittura per la preparazione delle offerte per i clienti
Offriamo:
•Autonomia e responsabilit : avrai la libert di sperimentare, sbagliare e riprovare, crediamo che il mettersi in gioco sia essenziale per fare la differenza.
•Opportunit di carriera: valutazioni semestrali basate sui tuoi risultati guideranno il tuo percorso di crescita.
•Formazione continua: offriamo corsi di formazione e aggiornamento per sviluppare il talento con l'aiuto di esperti del settore.
•Ambiente stimolante: lavoriamo in modo dinamico e sinergico, permettendoti di confrontarti con professionisti talentuosi e attivit sempre sfidanti
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03